Syarat & Ketentuan

1. Umum

Situs ini dikelola oleh PT Claspureva Digital Utama (NIB 0307260031807), penyedia layanan digital marketing serta layanan kebugaran dan pijat tradisional panggilan (wellness home service) di Jakarta. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

2. Layanan dan Harga

Layanan kebugaran panggilan meliputi pijat tradisional, refleksi, aromaterapi, dan perawatan spa yang dilakukan langsung di lokasi pelanggan (rumah, apartemen, atau hotel) oleh terapis profesional berpengalaman.

Harga disampaikan dan dikonfirmasi oleh admin melalui WhatsApp sebelum pesanan diproses. Harga yang ditagih sama dengan harga yang dikonfirmasi, tanpa biaya tersembunyi.

3. Pemesanan dan Pembayaran

• Pemesanan layanan dilakukan melalui WhatsApp atau telepon resmi kami dan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh admin.
• Pembayaran dilakukan melalui tautan pembayaran (payment link) resmi yang dikirim admin setelah pesanan terkonfirmasi, yang mendukung QRIS, virtual account bank, e-wallet, dan kartu debit/kredit.
• Payment link diproses oleh mitra payment gateway berizin Bank Indonesia, dan dana tercatat atas nama PT Claspureva Digital Utama.
• Perusahaan tidak menyimpan data kartu pelanggan. Kami tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau data kartu Anda melalui chat maupun telepon.
• Bukti pembayaran/invoice dikirimkan setelah pembayaran berhasil.
• Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi tertulis oleh admin saat pemesanan.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Ketentuan lengkap mengenai pembatalan dan pengembalian dana, termasuk syarat, tenggat, dan proses refund, diatur pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana. Silakan merujuk ke halaman tersebut sebagai panduan resmi.

5. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

6. Kontak dan Penyelesaian Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan terkait layanan, sampaikan kepada kami melalui email atau WhatsApp di bawah ini. Setiap keluhan ditanggapi maksimal 2x24 jam kerja sejak diterima.