Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data yang Anda isi pada formulir di halaman Kontak dan Layanan Digital: nama, email atau nomor WhatsApp, kebutuhan layanan, dan isi pesan.
• Data yang Anda sampaikan saat menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email, misalnya nama, alamat lokasi layanan, jadwal, dan jenis layanan.
• Data teknis dasar yang tercatat otomatis oleh server saat situs diakses (alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses) untuk keamanan dan pemeliharaan situs.

2. Penggunaan data

• Menanggapi pertanyaan, permintaan konsultasi, dan pesanan Anda.
• Mengonfirmasi jadwal, layanan, dan pembayaran.
• Menangani keluhan, pembatalan, dan pengembalian dana sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
• Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan formulir.

3. Pembayaran

Pembayaran diproses di halaman aman milik mitra payment gateway berizin Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan data kartu dan tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau data kartu Anda melalui chat maupun telepon.

4. Berbagi data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan (misalnya mitra payment gateway untuk memproses pembayaran) atau bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Cookie

Situs ini tidak memasang cookie iklan maupun cookie analitik. Peramban Anda dapat menyimpan data teknis yang diperlukan agar situs berfungsi.

6. Penyimpanan dan keamanan

Pesan dari formulir disimpan di sistem situs dan kotak masuk email perusahaan yang hanya dapat diakses oleh tim kami, selama diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda dan memenuhi kewajiban hukum.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah ini. Permintaan ditanggapi maksimal 2x24 jam kerja.

8. Kontak